Вернут ровно половину - пассажиров поездов ждут нововведения с 15 мая

Планы изменились, и поездка на поезде отменилась? Не стоит отчаиваться. Российские железные дороги предлагают различные варианты возврата средств за билеты дальнего следования.

Разберемся, на какую компенсацию вы можете рассчитывать и какие условия нужно соблюсти, пишет sevastopolmedia.ru.

Полный возврат: когда это возможно?

Вы получите 100% стоимости билета в следующих случаях:

• Отмена железнодорожного рейса.
• Значительная задержка отправления поезда.
• Непредоставление вам места, указанного в билете.

Для получения полного возврата необходимо получить от сотрудника железной дороги специальный акт, подтверждающий наличие этих обстоятельств.

Заблаговременный отказ: вернется большая часть стоимости.

Если вы отказываетесь от поездки заранее, то можете вернуть большую часть потраченных денег. Для этого обратитесь в кассу не позднее, чем за 8 часов до отправления поезда. В этом случае с вас удержат только сервисный сбор за операцию возврата.

Поздний возврат: что вам положено?

Если вы возвращаете билет в период от 8 до 2 часов до отправления поезда, вам возместят:

• Полную стоимость билета.
• 50% от стоимости плацкартного места.

Минимальная компенсация: когда возвращают только часть денег.

Если вы возвращаете билет менее чем за 2 часа до отправления поезда, вам компенсируют только стоимость проезда без учета плацкарта.

Особые случаи: опоздание на поезд и уважительные причины.

• Опоздание на поезд: У вас есть 12 часов с момента отправления поезда, чтобы обратиться в кассу станции, указанной в билете, и вернуть часть средств.
• Уважительные причины (болезнь, чрезвычайные обстоятельства): Срок обращения увеличивается до 5 дней с обязательным предоставлением подтверждающих документов.

Все правила возврата билетов регламентируются Приказом Министерства транспорта Российской Федерации №352 от 5 сентября 2022 года. И эти правила будут действовать и после мая 2025 года.

Читайте также:

• День Победы: насколько хорошо вы знаете историю праздника? Проверьте себя с помощью нашей викторины!
• Лавровый лист не вынимаю из кошелька - и всем советую: вот как это работает - странно, но факт
• Через 2 недели после высадки томатов — обязательно: 300 граммов — и сочные помидоры собираем ведрами
• "Пенсионный возраст снова вернется к отметке 55/60 лет": россияне не верят своему счастью
• Лечу в июне на элитный курорт - здесь чистое море, любят русских и пускают без визы