Посадку заблокируют прямо у вагона: РЖД ввели новое правило для пассажиров - коснется каждого
- 21:00 15 июня
- Ксения Узлова
Миллионы россиян уже купили билеты на поезда к морю или в гости. Но мало кто знает: с начала лета в плацкартных и купейных вагонах вступили в силу правила, которые кардинально меняют расклад сил. Главное новшество — «неприкосновенность нижней полки». Теперь пассажиры внизу могут спать спокойно: их личное пространство защищено проводником и должностной инструкцией. А вот тем, кто едет наверху, придётся запомнить три временных «окна» для спуска.
Нижняя полка — личная территория: что запрещено
Согласно новым должностным инструкциям для проводников, садиться на нижнюю полку посторонним, включая соседей сверху, категорически запрещено. Даже если хозяин места ненадолго вышел в тамбур или в туалет — занимать его полку нельзя. Это расценивается как прямое нарушение регламента. В РЖД пояснили: ужесточение — вынужденная мера. За два года компания получила тысячи жалоб на вторжение в личное пространство, «висящих над душой» соседей и невозможность прилечь днём.
Три законных «окна» для спуска: когда верхний пассажир имеет право на столик
Но паниковать раньше времени не стоит. Правила перевозок, утверждённые Приказом Минтранса № 352 (пункт 93), по-прежнему гарантируют пассажирам верхних полок возможность спуститься к общему столику для приёма пищи. Проводник вправе потребовать от пассажира снизу уступить место, но строго в определённые интервалы:
Завтрак: с 7:00 до 10:00 (не более 30 минут).
Обед: с 12:00 до 15:00 (не более 1 часа).
Ужин: с 19:00 до 21:00 (не более 30 минут).
В остальное время пассажир сверху может только договариваться. Проводник вмешивается, только если договориться не удалось. Если соседи снизу согласны пускать к столику в другое время — это не запрещено, главное, чтобы была взаимная договорённость.
Что ещё изменилось в поездах с 2026 года: багаж, габариты и вагоны нового поколения
Запрет на багаж в проходах. С 1 марта оставлять чемоданы, сумки и коробки в проходах между полками и у дверей строжайше запрещено. Крупногабаритные вещи, не помещающиеся на верхней багажной полке или под нижним сиденьем, теперь оформляются как платный багаж и отправляются в багажный вагон.
Строгие габариты ручной клади. Сумма измерений по трём сторонам не должна превышать 180 сантиметров. Всё, что больше — только в багажное купе. Нарушителям грозит штраф? Формально административная ответственность по статье 11.17 КоАП РФ (нарушение правил проезда) составляет от 100 до 5000 рублей, но на практике проводники сначала попросят переоформить багаж.
Новые просторные вагоны габарита Т. РЖД запускает вагоны с двухметровыми спальными местами, капсульными купе, улучшенной шумоизоляцией, индивидуальными розетками и светильниками. Верхние полки стали длиннее на 16 см, нижние — на 6 см. Вместимость сократилась с 54 до 36 человек, индивидуальное пространство выросло почти на 40%. У пассажиров верхних полок в этих вагонах появятся личные откидные столики — это дополнительное удобство, а не замена правам из Минтранса. До сентября 2029 года пассажиры сверху сохраняют право три раза в сутки пользоваться общим столиком внизу.
Как закон защищает права пассажиров и что делать при конфликте
Если сосед не пускает вас к столику в «законные» часы, напомните ему пункт 93 Приказа Минтранса № 352. Отказ — повод жаловаться начальнику поезда. Согласно статье 110 Устава железнодорожного транспорта РФ, перевозчик обязан обеспечить условия, предусмотренные правилами перевозок. Жалобу можно подать через горячую линию РЖД или через приложение «РЖД Пассажирам». Юристы советуют фиксировать конфликт на видео — это будет доказательством при досудебной претензии.
Ранее мы писали: Правда о постельном белье в поездах РЖД: сотрудница рассказала, где его хранят и стирают ли вообще и Сосед сверху сел на вашу нижнюю полку? РЖД назвали точные условия, когда это разрешено — и вы не можете запретить
Читайте также:
- РЖД запустили роботов-помощников в поездах: что они умеют и заменят ли живых проводников?
- Спальный вагон нового поколения: РЖД показала купе с двухметровыми полками и яхтенным стилем
- Плацкарта и купе больше не будет: новый вид вагонов появится в РЖД - как теперь будем ездить
- Дождались? РЖД пообещали высокоскоростной интернет в поездах – названы сроки
- В России запускают вагоны РЖД нового поколения: полки выросли до 2 метров, проходы стали шире