Проводники фирменного поезда «Вятка» стали лучшими на ГЖД
- 9 октября 2008
Из 10 поездов Горьковской железной дороги бригада наших проводников оказалась самой успешной. Среди претендентов на звание лучших были бригады поездов «Казань - Москва», «Нижний Новгород - Адлер», «Киров-Казань»... Проводников оценивали по трем показателям: прибыль, которую принесла бригада, количество благодарностей, оставленных пассажирами, и замечания внезапных ревизорских проверок. - За полгода коллектив поезда получил 68 письменных благодарностей от пассажиров. Ревизорские проверки мы тоже выдержали — к нам замечаний не было, иначе мы бы не победили в соревновании, - гордится начальник пассажирского поезда «Вятка» Елена Кучугова. - Наш коллектив силен именно как команда, своими сегодняшними проводниками я довольна. Были люди, которые не соответствовали требованиям работы на фирменном поезде. Теперь они работают на других поездах. - Работа проводника - сложный труд, и морально, и физически. В вагоне - 54 человека, ко всем нужно подойти и каждому помочь. Да и пассажиры разные попадаются, без терпения на нашей работе просто не обойтись, - поделилась трудностями Елена Бабинцева, проводник пассажирских вагонов «Вятка». - А еще после беспокойной ночи, каждого встречаешь с улыбкой, чтобы утро у пассажиров начиналось приятно. Проводники-победители получили денежную премию, вот только размер ее — коммерческая тайна.