Для решения проблемы с очередями «Энергосбыт» откроет новые офисы в Кирове

С 13 декабря в Кирове откроется новый офис

«ЭнергосбыТ Плюс» откроет новые офисы для решения проблем с очередями. Об этом заявил директор кировского филиала организации Юрий Коромыслов.

Кировчане регулярно жалуются на огромные очереди в офисах «Энергосбыта». Людям приходилось ждать в очереди более 4 часов.

Для решения проблемы руководство решило нанять дополнительный персонал в офисы и контакт-центр для решения вопросов, в том числе в дистанционном формате. С 13 декабря в Кирове откроется новый офис по адресу Лепсе, 4/2. Режим работы нового офиса: с 9 до 18 часов с понедельника по пятницу, суббота и воскресенье – выходные дни.

В офисе можно будет:

• получить консультацию,
• написать заявление,
• подать документы,
• получить другие услуги.

Оплатить квитанции можно будет в кассах Сбербанка.

Также Юрий Коромыслов отметил, что некоторые вопросы можно решить, не приходя в офис (дистанционно). К ним относятся:

• оформление через сайт заявку на замену приборов учета, 
• передача показаний счетчиков (через автоматический набор, также можно продиктовать данные, позвонив в контакт-центр).

В прошлом месяце не проходили платежи через «Сбербанк-онлайн». У нас 10 знаков лицевой счет, у Сбербанка в графе 11 значений. Впереди нужно было поставить 0. Обсудили с банком – сейчас не нужно 0 добавлять, платеж пройдет, – добавил директор компании.

Квитанции кировчанам «Энергосбыт» направит на этой неделе. Сразу приходить в офисы жителям областного центра не советуют: пик очередей обычно наблюдается в первые пять дней. Самые спокойные – первая и последняя недели месяца.

Справки по телефонам:

•  +7 (8332) 20-59-77, +7 (800) 100-75-30 (Дерендяева ул., 80/2),
• +7 (800) 100-75-30, +7 (8332) 20-59-77 (Октябрьский проспект, 89),
• +7 (800) 100-75-30, +7 (8332) 20-59-77 (Советская (Нововятск) ул., 39),
• +7 (800) 100-75-30, +7 (8332) 20-59-77 (Воровского ул., 135).

Теперь в Telegram мы публикуем раз в день подборку важных новостей или тексты целиком. А еще инсайты. Надеемся, так вам будет удобнее.

А еще вы можете добавить нас в свои источники в "Яндекс.Новостях" вот здесь. И будете знать больше, чем пишут все.