Контрольная закупка: обманывают ли кировчан в магазинах?
- 13 февраля 2013
Мы проверили торговые точки юго-западного района на наличие просроченного товара
В редакцию очень часто поступают жалобы кировчан, которые находят на прилавках магазинов просроченные продукты. Мы решили объехать несколько самых популярных торговых точек и проверить их на наличие такого товара. Сегодняшняя контрольная закупка посвящена юго-западному району города. В дальнейшем мы планируем посетить магазины и других районов Кирова.
Магазин чист. Первый магазин на нашем пути обрадовал свежими продуктами, чистотой в торговом зале и вежливыми продавцами. Я придирчиво изучила все основные группы товаров — все было в порядке. Идем дальше.
Рыба не первой свежести. В следующем магазине особое внимание я уделила рыбе и молочным продуктам. С «молочкой» все было хорошо, а вот срок годности соленой сельди истекал в этот же день. Ради чистоты эксперимента я пришла туда же через два дня, передо мной предстала та же самая сельдь только уже с истекшим сроком годности.
Я тут же попросила подойти к себе продавца. Девушка, почитав маркировку, взяла в руку эту баночку и стала проверять остальные. На мой вопрос, что они с ней будут делать, она грубо ответила, что отправят обратно на производство. Продавец поинтересовалась, зачем мне эта информация. Я же ответила, что я обычный покупатель, который очень хорошо следит за тем, что покупает. В ответ она фыркнула и скрылась в подсобке.
Десятки испорченных йогуртов. В третьем магазине передо мной предстала целая полка с молочными продуктами, срок годности которых истекал в этот же день. Наведалась сюда также через два дня — эта «молочка» на месте. Собрав несколько упаковок, я отнесла их продавцу, она взяла их и бросила в корзину. На мой вопрос о дальнейшей судьбе «престарелой молочки» она ответила, что все выкинет.
На вопрос, как часто можно встретить просроченный магазин в их магазине, продавец сказала: «Практически никогда, так как каждое утро сотрудники просматривают продукты и убирают «просрок» с витрины”.
Как поступить, если вы купили просроченный товар? Как рассказала Юлия Леонова, председатель Кировской региональной общественной организации «Права потребителей», если человек купил просроченный товар, он имеет полное право вернуть свои деньги обратно.
Если же срок товара истекает в тот день, когда вы купили его – это нельзя считать нарушением, так как вы при его покупке согласились с тем, что сегодня последний день продукта. Другой вопрос, если вы купили уже просроченный товар: в этом случае согласно закону “О защите прав потребителей”, вы имеете полное право вернуть товар в магазин, а кассир обязан вернуть ваши деньги,- пояснила Юлия Анатольевна.- Вы можете потребовать компенсации морального вреда, если данный продукт повредил вашему здоровью. Отстоять свою правоту вы можете, обратившись в “Роспотребнадзор”, его специалисты организуют проверку в данном магазине. Если с вами произошел такой случай, рекомендуется иметь при себе чек, так как по просроченным пищевым продуктам очень сложно доказать вину магазина.