SMS с ответом: Деньги за машинку можно было вернуть

SMS с ответом: Деньги за машинку можно было вернуть

Мы продолжаем отвечать на вопросы читателей

Вопрос прислал наш читатель Александр Рябов:

Установил новую стиральную машину и запустил пробную стирку. Машина выдала ошибку. Купленную машину забрали на диагностику. На это время предоставили другую. Имел ли я право забрать деньги сразу или получить другую машину?

На вопрос ответила Анна Петрова, руководитель Консультационного центра по вопросам защиты прав потребителей ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области".

Стиральная машина относится к категории сложных товаров. В случае выявления любых дефектов покупатель вправе в соответствии со статьей 18 закона „О защите прав потребителей“ в течении 15 дней с момента покупки предъявить продавцу любое требование по своему усмотрению: возрат денег, ремонт либо замена товара. Требования продавцу нужно предъявлять в форме претензии, письменно, в двух экземплярах. Один из них с пометкой „получил, дата и подпись“ оставить у себя.

Присылайте свои SMS-жалобы на телефон 89128227639 или на почту
pgorod@rntmedia.ru. Самые интересные мы будем помещать на нашем портале.

...

  • 0

Популярное

Последние новости