SMS ответ: цена должна быть достоверной
- 18 августа 2013
- Евгения Дядькина
Мы продолжаем отвечать на вопросы наших читателей.
Очередной вопрос пришел от Раисы Соперовой
Купила пальто в магазине за 5600 рублей. С покупкой дали календарь с купоном, скидка на следующую покупку 10 процентов. Дома обнаружила второй ценник на этикетке 5200 рублей. Теперь гадаю: я заплатила 400 рублей за скидку будущей покупки, за календарь, или за пакет, в который положили пальто.
На вопрос ответила Анна Петрова, руководитель Консультационного центра по вопросам защиты прав потребителей ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области".
Правила продажи регламентируют требования к ценнику. На нем должны быть указаны: цена, дата составления ценника, печать организации. В соответствии с законом цена на ценнике должна быть достоверной на момент продажи, она должна учитывать скидку. Если же вам предоставили недостоверную информацию вы вправе в разумный срок отказаться от покупки и потребовать возврата уплаченной денежной суммы (ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей»), а также обратиться с жалобой на магазин в территориальный отдел Роспотребнадзора.
Присылайте свои SMS-жалобы на телефон 89128227639 или на почту
pgorod@rntmedia.ru. Самые интересные мы будем помещать на нашем портале.