Товар должны продать с документами
- 3 сентября 2013
- Евгения Дядькина
Мы продолжаем отвечать на вопросы наших читателей.
Очередной вопрос пришел от Михаила Васильева
- Мне продали оборудование без документов, является ли это нарушением закона. И если да, то какого?
На вопрос ответила Анна Петрова, руководитель Консультационного центра по вопросам защиты прав потребителей ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области".
Согласно статей 8, 10 Закона о защите прав потребителей при покупке потребителю должна быть предоставлена полная и достоверная информация о товаре и его изготовителе (в частности, гарантийный талон, руководство по эксплуатации, технический паспорт и пр.). Если при продаже товара информация и документы не предоставлены, потребитель вправе в разумный срок отказаться от покупки, потребовать от продавца возврата денежных средств и возмещения убытков (при наличии таковых).
Присылайте свои SMS-жалобы на телефон 89128227639 или на почту
pgorod@rntmedia.ru. Самые интересные мы будем помещать на нашем портале.