"ЭнергосбыТ Плюс" принимает участие в уроках цифровой грамотности от МФЦ
- 27 июня 11:59
- Мария Зыкина
В июне специалисты Кировского филиала "ЭнергосбыТ Плюс" организуют шесть выездных Дней клиента в цикле уроков цифровой грамотности в Центрах государственных услуг "Мои документы" (МФЦ). Четыре из них уже состоялись в Верхнекамском, Тужинском, Афанасьевском и Куменском районах. Еще два – в Нагорском и Юрьянском районах – пройдут до конца месяца.
Такие встречи проходят не только в административных центрах, но и в удаленных населенных пунктах. На них специалисты Кировского филиала "ЭнергосбыТ Плюс" рассказывают об удобстве дистанционных сервисов как для физических, так и для юридических лиц. Участникам встреч помогают зарегистрироваться в личном кабинете, установить на смартфон мобильное приложение "ЭнергосбыТ+", знакомят с виртуальным консультантом Светланой, которая отвечает в мессенджерах на вопросы по начислениям и помогает вовремя передать показания приборов учета.
В 2025 году у нас выстраивается эффективное взаимодействие с МФЦ по целому ряду направлений, чему мы очень рады. Совместные уроки цифровой грамотности позволяют не только рассказать об электронных сервисах, которые созданы для удобства наших клиентов, но и ответить на индивидуальные вопросы слушателей, получить обратную связь о работе компании. Это для нас тоже очень важно, — отметила руководитель клиентского сервиса Кировского филиала "ЭнергосбыТ Плюс" Людмила Новикова.