Сантехник из УК просит денег на месте? Юристы объяснили, когда это незаконно, а когда платить все же придется
- 17:30 16 апреля
- Ксения Узлова
Прорвало трубу. Потемнело в глазах от мысли, что сейчас придется вызывать сантехника, платить ему «отдельно», а потом еще и ремонт у соседей снизу делать. Вы звоните в управляющую компанию. Мастер приходит, делает работу и… просит деньги. Мол, «не входит в тариф» или «за выезд отдельно». Знакомая ситуация? Владельцы квартир в многоквартирных домах сталкиваются с этим постоянно. Но закон в этом вопросе часто на стороне жильцов. Разберем, за что УК обязана работать бесплатно, а за что действительно придется платить из своего кармана.
Протечка стояка: бесплатно и точка
В большинстве многоквартирных домов через квартиры проходят стояки водоснабжения, канализации и отопления. Согласно Жилищному кодексу РФ (статья 36), эти трубы являются частью общедомового имущества. Их обслуживание и ремонт — прямая обязанность управляющей компании. Вы уже заплатили за это по статье «содержание и текущий ремонт». Поэтому, если у вас потекла труба стояка, УК обязана направить мастера, который быстро и бесплатно устранит проблему. Никаких дополнительных денег с вас требовать не имеют права.
Но есть важный нюанс. Если доступ к трубам ограничен. Например, владелец квартиры закрыл стояки водопровода плиткой, гипсокартоном или коробом. В этом случае управляющая компания вправе потребовать оплату за демонтаж и последующее восстановление отделки. Эти работы уже не входят в стандартные процедуры обслуживания общих коммуникаций. Логика простая: вы создали препятствие, вы его и устраняйте.
Замена труб в квартире: когда бесплатно, а когда нет
Отдельная история — замена труб в самой квартире. Если у вас старая металлическая труба дала течь, УК обязана устранить именно протечку — заделать, запаять, поставить хомут. И сделать это бесплатно. Но если собственник решает провести капитальную модернизацию и заменить устаревшие металлические трубы на современные пластиковые по всей квартире, это уже его личная инициатива. Такие работы оплачиваются отдельно, по соглашению между собственником и компанией или нанятым мастером.
Полотенцесушитель и радиатор: замена бесплатна, если нет кранов
Отопительные приборы — отдельная боль. Полотенцесушители в ванной и радиаторы отопления, которые подключены без запорных кранов напрямую к общедомовым трубам, считаются частью системы отопления дома. Это подтверждено постановлением Правительства РФ № 491. В случае их неисправности, например, свища или разрыва, замена должна выполняться бесплатно по запросу владельца квартиры.
Почему? Потому что такие элементы невозможно заменить без отключения воды на стояке. А отключение стояка — это зона ответственности только специалистов управляющей компании. На практике мастера иногда требуют оплату за отключение системы. Это противозаконно. Если вы столкнулись с такой ситуацией, ссылайтесь на Жилищный кодекс. А вот если полотенцесушитель подключен через краны (шаровые или вентили), то он считается вашим личным имуществом. И за его замену отвечаете вы сами.
Электрические счетчики: меняют бесплатно, но есть подвох со сроками
С 1 июля 2020 года ответственность за установку, обслуживание и ремонт электросчетчиков возложена на энергосбытовые компании. Это закреплено в Федеральном законе № 522-ФЗ. Если установленный до этой даты счетчик вышел из строя, энергоснабжающая организация обязана заменить его бесплатно. Для этого собственнику нужно оставить заявку. После чего специалисты проведут все необходимые работы. Никаких денег.
Проблема в другом. Заявки на замену электросчетчиков часто остаются невыполненными в течение долгого времени. Шесть месяцев ожидания — не редкость. Это создает серьезные неудобства. Особенно когда старый счетчик не работает или «накручивает» лишние киловатты. В такой ситуации многие потребители, устав ждать, решаются на оплату установки нового счетчика за свой счет. Это законно? Формально вы имеете право требовать бесплатной замены. Но на практике сроки ожидания могут быть неприемлемо долгими.
Содержание подъезда: все включено в тариф, но требует контроля
Освещение, двери, штукатурка, чистота на лестничных клетках. Все это — прямая обязанность УК. Согласно санитарным, противопожарным и градостроительным нормам, все эти работы уже заложены в ваших платежах за жилищно-коммунальные услуги. Если в подъезде темно, потому что выгорели лампочки, или сломана дверь, или осыпается штукатурка — УК обязана все это устранить бесплатно. Без всяких дополнительных сборов.
Если управляющая компания не уделяет должного внимания своим обязанностям, жильцам следует обратиться с жалобой в Государственную жилищную инспекцию. Это поможет содействовать улучшению условий жизни. В случае, если ситуация не решается, владельцам квартир следует задуматься о смене управляющей организации на такую, которая продемонстрирует более высокий уровень ответственности. Это ваше право по статье 161 Жилищного кодекса РФ.
Главный вывод: знание закона экономит деньги
Знание прав и обязанностей, связанных с содержанием и ремонтом общедомового имущества, позволяет собственникам квартир избежать ненужных затрат, отмечает юрист. Если мастер из УК просит деньги за работу, которая входит в общедомовые обязанности, спокойно откажите и попросите обосновать требование письменно. Чаще всего этого достаточно. Если сантехник утверждает, что протечка стояка — не его дело, ссылайтесь на статью 36 Жилищного кодекса. Если энергосбыт тянет с заменой счетчика, пишите жалобу в жилищную инспекцию. Защита своих прав — это не конфликт. Это просто следование букве закона, которая в данном случае на вашей стороне.
Ранее мы писали: Ходить в туалет на унитаз больше не в моде: новый туалетный тренд скоро дойдет и до России и Спальный вагон нового поколения: РЖД показала купе с двухметровыми полками и яхтенным стилем
Читайте также:
- Почему японцы садятся на унитаз лицом вперед: причина поражает — но логика в этом есть
- Как часто нужно менять постельное белье - запомните раз и на всю жизнь
- Плацкарта и купе больше не будет: новый вид вагонов появится в РЖД - как теперь будем ездить
- В ГАИ ответили - должен ли водитель выходить к инспектору, когда его остановили: или допускается просто опустить окно
- Плитка в ванной — прошлый век: сейчас все переходят на этот тренд — куда красивее и удобнее