Наверх
Валерий Семенищев
Член региональной группы общественного контроля за формированием и соблюдением тарифов ЖКХ в Кировской области
31 мая 2020, 15:36
Сегодня, 31 мая в жилом доме на Блюхера 18-а обвалился потолок во втором подьезде, чудом никого не зацепило. Управляющая компания Ленинского района втечении всего прошлого года игнорировала наши обращения по ремонту потолка,отправляя письма с отписками. Как нам добиться ремонта?
ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТА:
04 июня 2020, 15:41

УК обязана устранять аварийные ситуации и содержать общедомовое имущество в надлежащем состоянии. Для установки факта ненадлежащего состояния после обрушения потолка необходимо делать заявку в УК, спрашивать регистрационный номер заявки, а по приезду сотрудника УК, требовать составления акта осмотра с указанием повреждений. Для ускорения процесса (или в случае отказа сотрудника УК) можно составить акт осмотра силами самих жителей (минимум три собственника, бланки есть в сети интернет).

При этом, в случае УК Ленинского района, рекомендую продублировать заявку в письменном виде (в 2-х экз., второй экземпляр с визой УК о получении оставляете себе). В случае затягивания сроков это письмо пригодится для написания жалобы в ГЖИ, в которой вам будет нужно просить не только устранения повреждений, но и провести проверку в отношении деятельности УК на предмет нарушения лицензионных требований, а также просить, в случае выявления нарушений, привлечь к административной ответственности директора УК.

На основании этого акта осмотра, при достаточной настойчивости, можете требовать перерасчёта за ненадлежащее оказание услуги управления домом. Также, возможно, УК пропустила сроки ремонта подъезда. Как правило, такой ремонт необходимо проводить не реже, чем раз в пять лет. В случае отсутствия своевременного ремонта подъезда вы можете направить жалобу в ГЖИ, в том числе, и по этому вопросу.

Также, рекомендую всерьёз задуматься о смене вашей УК. После реорганизации УК качество содержания вашего дома вряд ли изменится, поэтому если у дома есть активные жители – самое время задуматься о будущем вашего дома. Чем дольше дом в ненадлежащем содержании, тем дольше его затем восстанавливать, и тем больше жителям дома придётся за это заплатить. Если будете искать другую УК, в-первую очередь, посмотрите на качество содержания домов – слова и дело, в этом вопросе, очень часто сильно расходятся. 

12 мая 2020, 23:26
По какому тарифу члены садоводческого товарищества рассчитываются за потребленную электроэнергию?
ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТА:
12 мая 2020, 23:27

Стоимость электричества для садоводческих товариществ может отличаться. Это зависит от договоров с поставщиком электроэнергии и решений самих товариществ.

В целом же, для городских жителей тариф состовляет 3 рубля 95 копеек, а с 1 июля 2020 - 4 рубля 10 копеек за кВт/час. Для горожан с электроплитами и сельских жителей 2 рубля 76 копеек, с 1 июля 2020 - 2 рубля 87 копеек за кВт/час.

12 мая 2020, 23:07
Почему приходится оплачивать отключение стояков холодного или горячего водоснабжения при проведении работ по установке индивидуальных (квартирных) приборов учета?
ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТА:
12 мая 2020, 23:22

При установке или замене индивидуальных приборов учета происходит слив воды из общего стояка, этот расход необходимо оплатить. Кроме того, сотрудники управляющей организации отвечают за содержание общедомового имущества, к которому индивидуальные приборы учета не относятся. Проведение работ на личном имуществе жильцов оплачивается дополнительно.

11 февраля 2020, 08:59
В доме по адресу Октябрьский, 124 самовольно хотят сменить УК. Одна из жительниц дома объявила себя главой кооператива. Сейчас у дома УК Ленинского района. Хотят сменить на Промус. Эта женщина провела собрание, на котором было 8 человек. Суют бумажки и заставляют жильцов подписывать, чтобы сменить УК. Я провела свой опрос: большинство против смены УК. А эти махинации проводят, дают две бумаги за раз, чтобы не собирать подписи через полгода. Что-то можно в этой ситуации сделать?
ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТА:
11 февраля 2020, 14:00

1. К вопросу смены управляющей компании (УК) необходимо подходить достаточно серьёзно. Как минимум выбрать 5 УК, запросить стоимость содержания своего дома, посмотреть качество содержания домов этих УК (адреса домов в управлении можно найти на сайте УК).

2. Необходимо узнать, кто является председателем проводимого собрания. Может оказаться, что этот человек не имеет право быть таковым (не собственник дома, не сотрудник действующей УК). Проведение собрания в очно-заочной форме позволяет два этапа. Сначала проводится очная часть (8 человек, в нашем случае), затем заочная - обход по квартирам (ред.)

3. Необходимо установить личность человека, который осуществляет сбор подписей. Это может пригодиться при возбуждении уголовного дела

4. Необходимо провести своё собрание с целью информирования собственников о происходящем. На это собрание придут, скорее всего, представители обеих УК. И у жителей будет возможность получить всю необходимую информацию

5. В случае, если УК-"рейдер" провела собрание и передала комплект документов в государственную жилищную инспекцию (ГЖИ), то для отмены решения этого собрания будет хорошо написать в ГЖИ коллективное письмо с несогласием в таком решении с подписями собственников дома. Указанные подписи ГЖИ вычтет и новой УК может не хватить количества подписей для правомочности принятия решения о смене УК. Ещё лучше, как указано в обращении, если подписей будет большинство. При этом нужно учитывать, что для принятия решений учитывается не количество подписей, а количество метров в собственности за каждой подписью

04 февраля 2020, 14:40
Прошу осветить в СМИ проблему жильцов домов, обслуживаемых УК Ленинского района г. Кирова, связанную с отключением лифтов за долги УК. Аналогичная проблема https://vk.com/feed?w=wall-60609780_3895261_r3895795 Жильцы дома № 106 по ул. Дерендяева обращаются по вопросу проблемы, возникшей в связи с облуживанием лифта. Наш дом находится на управлении в УК Ленинского района, обслуживанием лифта занимается ООО «Киров-лифт» (610046, город Киров, улица Романа Ердякова, дом 25а, КАБИНЕТ 3). 02.02.2020 в 18.00 была обнаружена поломка лифта, о чем незамедлительной была проинформирована диспетчерская служба (по тел. 21-16-12). На 04.02.2020 лифт запущен в эксплуатацию не был, то есть с момента поломки прошло уже более 2 суток. Диспетчерской службой было сообщено, что лифт не будет работать до неопределенного срока по причине неоплаты за обслуживание лифта ООО «Киров-лифт» со стороны УК Ленинского района. При этом, как указали, задолженность УК Ленинского района перед компанией обслуживающей лифт по Дередняева, 106 образовалась более двух лет назад, имеется даже соглашение по уплате долга, которое УК Ленинского района г. Кирова не выполняется. Следует отметить, что жильцы нашего дома своевременно вносят все необходимые платежи за коммунальные услуги, в том числе и на оплату обслуживания лифтов УК Ленинского района г.Кирова, и несмотря на это, лишены возможности пользоваться лифтом. Оказывается наш дом не единственный, в настоящее время по указанной причине лифт отключен в 21 многоквартирном доме, обслуживаемом УК Ленинского района. Отсутствие лифта может негативно сказаться на здоровье пожилых жильцов верхних этажей, а среди них имеются лица, перенесшие инсульт, и ежедневный подъем на верхние этажи для них представляет непосильную нагрузку для сердца. Уже имеется случай, когда жительницу одного из домов, в которых отключен лифт по указанной выше причине по Маклина 39, с сердечным приступом после подъема на 8 этаж увезли на скорой. Вопрос был предметом обсуждения депутатов Кировской городской Думы в декабре 2019 года, к его решению было решено вернуться через 2-3 месяца. Но неужели все это время жильцам домов, обслуживаемых УК Ленинского района, придётся ходить пешком на 8-9 этажи? 04.02.2020 в прокуратуру Ленинского района г. Кирова и Государственную жилищную инспекцию Кировской области направлены письма по проблеме отключения лифта, однако срок рассмотрения таких обращений 30 дней. Может быть путем освещения этой проблемы в СМИ она быстрее решится ?
ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТА:
05 февраля 2020, 12:20

Ситуация сложная, поэтому действовать нужно комплексно, то есть сразу в нескольких направлениях.

1. Необходимо уже сейчас подбирать новую управляющую компанию. Чем раньше дом поменяет УК, тем раньше сможет получить нормальное обслуживание.

2. Необходимо стучать во все двери. Начать с телефонов приемных исполняющего обязанности главы администрации Кирова Геннадия Плехова и Елены Ковалевой. УК Ленинского района является муниципальной собственностью, поэтому первый вопрос именно к ним.

3. Начать звонить в департамент энергетики и ЖКХ Кировской области. Это не совсем их вопрос, но и УК крупнейшая в регионе, поэтому могут и должны помогать в разрешении вопроса. Также хорошо будет звонить и заместителю председателя правительства Кировской области Александру Царегородцеву. Звонить придется неоднократно, но это необходимо.

4. Подать жалобы в ГЖИ и прокуратуру. В жалобе в ГЖИ необходимо попросить проверить УК на предмет нарушения лицензионных требований, а также указать просьбу, чтобы в случае выявления нарушений, взыскание было наложено в том числе, на руководителя УК. При обращении в прокуратуру, заявителем должен быть инвалид или пенсионер, а если заявителей несколько, то в их составе.

5. Необходимо найти телефоны своих депутатов из Гордумы и областного Заксобрания. Иногда от депутатов может быть больше пользы, чем от высоких руководителей.

6. Начать добиваться правды через интернет: оставлять свои комментарии Вконтакте на странице правительства Кировской области и в паблике городской администрации "Киров Меняется" буквально под каждой записью. При этом делать скриншоты своих комментариев, так как комментарии могут пропасть. 

7. Обязательно обратиться к местным ТВ-каналам. Девятка и Первый городской вполне могут помочь с сюжетом.

8. Можно искать способы выхода за пределы регионального уровня: возможных вариантов здесь очень много – одними звонками в Москву от Госдумы и Совета Федерации до разных советов по правам человека и той же Единой России можно создать такую волну, что волноваться в Кирове начнут далеко не только в кабинетах УК Ленинского района.

9. Обращения к чиновникам должны быть ежедневными до решения проблемы. Лучше, если звонить ежедневно будут несколько человек.

10. Встать с плакатом у городской администрации. Но здесь важно понимать требования законодательства. Если с плакатом стоит один человек, то это одиночный пикет, который не требует получения разрешения – напечатал плакат, приехал и встал. Хотя бы на час

27 января 2020, 16:44
Я, Ерёмина Лидия Александровна - ветеран труда федерального значения, являюсь собственником квартиры. Плату за коммунальные услуги вношу своевременно. В моей квартире в комнатах целые секции батарей не греют (ледяные) второй год. Я в 86 летнем возрасте должна переносить такие муки, по инстанциям с жалобами ходить не в состоянии. ООО «Октябрьская управляющая компания» не выполняет условия договора управления МКД, а именно – не выполняется пункт 4.1.6. договора. Коммунальные услуги не отвечают параметрам качества — температура в моей квартире составляет 16°-18° при температуре на улице чуть ниже нуля. Холод в квартире вызывает простудные заболевания, а постоянные нравственные и физические страдания вызвали обострение хронических заболеваний Замеры температуры в квартире производили, но мер никаких принято не было — батареи ледяные... В течение двух лет требования в адрес УК остаются без удовлетворения. Убедительно прошу помочь в решении моей проблемы.
ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТА:
27 января 2020, 21:26

Основная сложность в этой ситуации – фиксация факта нарушения качества коммунальной услуги. Необходимо вызывать специалистов, которые сделают замеры температуры в квартире и составят акт предоставления услуг ненадлежащего качества. Рекомендую в этом вопросе обратиться к бесплатному юристу любой из парламентских политических партий.

Если акт будет составлен должным образом, то на основании этого, после обращения в Государственную жилищную инспекцию, управляющая компания может быть оштрафована за нарушение лицензионных требований. Штрафы по этому нарушению составляют от 250 тысяч рублей. Также, если в это время были сложности со здоровьем, например, простуда, то УК через суд будет вынуждена оплатить стоимость лечения, а также, моральный ущерб.

И ещё, немаловажный момент. Систематическое нарушение качества предоставления услуг может привести к лишению права управления данным домом управляющей организацией. То есть, УК могут лишить права управления домом. Это может произойти, если управляющая организация в течение 12 месяцев неоднократно нарушит качество предоставления услуг и получит три судебных решения.

23 января 2020, 14:29
Я проживаю в п.Радужный по ул.Конституции д.18 как 16 Неужели надо каждый день звонить в ЖКХ чтобы убавили отопление? Топят на всю катушку,открыты все окна.Я знаю кому-то выгодно нас так отапливать,но ведь мы за огромные деньги отапливаем улицу. Соседей опросила, они тоже пооткрывали все окна. Пожалуйста не делайте людям вреда.
ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТА:
23 января 2020, 20:08

Нормативная температура в квартирах составляет 20-24 градуса. В этих пределах УО (управляющая организация) соблюдает требования закона и может не подчиняться требованиям собственников по изменению температуры. В случае превышения нормативной температуры, жильцы должны позвонить в УО и сообщить о проблеме либо установить факт превышения нормативной температуры с составлением акта. Здесь нужно соблюсти требования законодательства по проведению замеров, поэтому рекомендую обратиться к юристам.

19 января 2020, 01:29
Добрый день, подскажите, пожалуйста, как быть, поставили нам счетчики нового образца и по ним мы обязаны платить по тарифами, которые просто не потянуть - это порядка 30 000 в месяц, у нас никак не проведут газ, все мы ждем и всячески пытаемся это ускорить, но пока его нет, как нам быть, у нас маленькие дети, мы не можем сидеть и мерзнуть, 30 000 - это зарплата у человека, причем при этом есть еще ипотеки и кредиты, я ушла в декрет, где сейчас вообще брать такие деньги, муж один никак не потянет. Это я говорю за нас, но в каждом доме такие проблемы. Возможно ли как-то по льготным условиям оплачивать тариф, пока нас не газифицировали? По данным тарифам, пусть даже сельским, это нереальная оплата, у нас нет таких доходов .
ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТА:
21 января 2020, 14:38

Оплата за отопление происходит по утвержденному тарифу, если есть счетчики - по фактическим показаниям приборов учета, если нет - по нормативу. Тариф при этом один и тот же. Указанная стоимость выглядит заоблачной, поэтому рекомендую обратиться в Государственную жилищную инспекцию с просьбой провести проверку. 

02 октября 2019, 11:21
В доме по адресу Широнинцев, 13 нет горячей воды и отопления, к тому же в подъезде сняли батареи. В квартире на 1 этаже отсырели стены и покрылись плесенью. Куда смотрит управляющая компания. В подвале работают какие то не понятные рабочие, они там появляются буквально часа на 3—4 и все, потом они уходят.
ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТА:
02 октября 2019, 16:26

Существуют правила эксплуатации жилищного фонда, согласно которым температура в подъездах в зимнее время не должна быть ниже 16 градусов. Если зафиксировать более низкую температуру, то при должной фиксации и жалобе в ГЖИ управляющая компания может быть наказана вплоть до штрафа за нарушение лицензионных требований (от 250 тысяч рублей).

Прямой обязанностью УК является содержание общедомового имущества. В рамках этого УК, допустим, могла снять батареи в случае выявления некачественной работы для устранения причины в аварийном порядке. Но если это полный демонтаж, то фактически это самовольная реконструкция и нарушение схемы отопления дома (которая должна быть в наличии у УК). Реконструкция общедомовой системы может быть только по согласию собственников дома либо временно в аварийном порядке

Яндекс.Метрика Рейтинг@Mail.ru