Теперь плацкарт превзойдет купе: пассажиры радуются, а проводники негодуют
- 22 февраля 18:00
- Анна Левицкая
Российские железные дороги делают важные шаги в улучшении обслуживания своих пассажиров. С 2025 года будет запущена продажа билетов через маркетплейс Wildberries, что станет одним из основных нововведений. Интеграция пройдет через мультимодальную платформу "Инновационная мобильность", позволяя пользователям приобретать билеты прямо на сайте маркетплейса.
Новые сервисы для удобства пассажиров
С третьего квартала 2024 года РЖД представит два новых сервиса. Первый из них — "лист ожидания", который даст возможность пользователям записываться на билеты на популярные маршруты. Второй сервис — это функция быстрой покупки, позволяющая пассажирам сохранять предпочтительные параметры поездки. Эти новшества значительно упростят процесс покупки билетов и сделают планирование поездок более комфортным.
Обновление подвижного состава
Особое внимание уделяется улучшению условий в плацкартных вагонах. РЖД запускает новые вагоны, которые шире на 28 сантиметров и длиннее на 73 сантиметра. В этих обновленных составах предусмотрены:
- Индивидуальные шторки для каждого места
- Душевые кабины
- Современные туалетные комнаты
- Автоматические двери
- Система раздельного сбора мусора
Цифровые технологии
РЖД активно внедряет цифровые решения для повышения качества обслуживания. В компании тестируется система бесконтактной оплаты по геолокации, которая уже применяется в Республике Татарстан. Также разрабатывается универсальное приложение, объединяющее все доступные сервисы для пассажиров.
Будущие планы
В ближайшие годы РЖД намерена внедрить динамическое пакетирование туристических предложений и расширить возможности туристического портала. Кроме того, компания работает над созданием инклюзивных сервисов, обеспечивая специальные условия для людей с ограниченными возможностями.
Читайте также:
- Решите пример в уме: вы переплюнете наследников Архимеда, если ответите за 15 секунд, успеете?
- Таких никто не переносит: эти привычки в очереди кричат о скудоумии и низком интеллекте
- Как легко убрать желтые подтеки и очистить унитаз до блеска - запомните старинный метод, который работает всегда
- Из окон не дует даже в пургу: от сквозняков помог рулон туалетной бумаги - холодный подоконник в прошлом
- Пенсия в марте придет на 2000 рублей меньше, чем в феврале и в январе - вот почему
- Записывайте точные даты посева овощей на рассаду - эксперты рассказали, как получить хороший урожай в 2025 году
