Онлайн-площадка для B2C и B2B-продаж: разработка продукта под цели собственного бизнеса

На сегодняшний день маркетплейсы — одно из самых востребованных решений для автоматизации бизнеса. Эксперты исследовательской компании Data Insight сходятся во мнении, что к 2024 году рынок электронной коммерции будет на 54% состоять из маркетплейсов. Поскольку решение очень актуально для бизнеса, предлагаем разобраться, что дает собственный B2C и B2B маркетплейс и как его запустить. О том, как создать B2C маркетплейс, читайте подробнее по ссылке.

Зачем нужна торговая площадка

Перед тем как внедрять такие продукты, как B2C площадка или B2B платформа, в работу, важно изучить все преимущества, которые может дать такая система не только владельцу площадки, но и поставщикам товаров и услуг, а также покупателям.

• Продавцы получают:
  1) сформированную клиентскую базу;
  2) возможности продвижения товаров и услуг;
  3) увеличение товарооборота и, как следствие, повышенный заработок;
  4) осуществление продажи в любом часовом поясе и регионе.

• Покупатели получают:
  1) широкий ассортимент товаров от разных поставщиков;
  2) возможность выбирать лучшее предложение путем сравнения цен и характеристик товаров, а также за счет снижения цен во время акций на площадке.

• Владелец площадки получает:
  1) экономию ресурсов компании за счет цифровизации процессов;
  2) рост прибыли;
  3) возможности привлечения инвесторов и расширения бизнеса.

Эксперты считают, что создание и запуск собственного маркетплейса — полезное и необходимое решение для бизнеса. Важно поэтапно распланировать, каким образом будет осуществляться реализация вашего проекта, чтобы добиться наилучших результатов.

Как разработать и запустить маркетплейс в три шага

Хотя многие исследователи e-commerce считают, что именно крупные маркетплейсы занимают большую часть сферы, отраслевое решение, заточенное под конкретную целевую аудиторию, является не менее эффективным инструментом продаж.

Особенно это актуально в бизнесе: электронная площадка б2б с определенным ассортиментом товаров под конкретные нужды покупателя с большей вероятностью будет приносить прибыль, чем платформа с большим количеством разных товаров. Подобная бизнес-модель имеет огромный потенциал, поэтому многие компании выбирают внедрять именно нишевые решения. Торговая площадка является отличным онлайн-каналом продаж. Подробнее о том, как запустить свой онлайн-канал продаж, читайте в блоге компании-разработчика AGORA. Предлагаем подробнее ознакомиться с этапами запуска маркетплейса.

Этап 1. Подготовка

Перед тем как создавать проект, необходимо проанализировать ряд моментов, которые помогут разработать наиболее востребованное решение.

1. Проанализируйте рынок и выберите нишу, с которой хотите работать. Важно определить целевую аудиторию, изучить ее потребности, продумать, какие проблемы вы сможете решить с помощью вашей площадки — это позволит вам внедрить необходимые инструменты и функционал, который сделает ваш маркетплейс максимально удобным для пользователя. Не забудьте исследовать главных конкурентов, их сильные и слабые стороны.

2. Продумайте, как будет развиваться площадка. Каким образом маркетплейс будет приносить прибыль? Монетизация — важная часть бизнес-стратегии. Она может осуществляться посредством либо комиссий, взимаемых с продавцов товаров и услуг, либо всевозможных дополнительных функций, таких как продвижение в топ, pro подписки, реклама и т.п. Монетизация может происходить одновременно за счет разных каналов, поэтому продумайте заранее, какие будут наиболее актуальны для вашей площадки.

3. Уделите внимание маркетингу. Важно понимать, как вы будете привлекать пользователей на площадку. Это касается как покупателей, так и поставщиков. Чтобы люди узнали о маркетплейсе, о нем нужно рассказать, поэтому лучше использовать как можно больше каналов продвижения: социальные сети, email-рассылки, прямой или реферальный, и другие.

4. Выберите разработчика. Грамотный специалист выяснит все ваши предпочтения и запросы и предложит наилучший вариант решения. Это может быть как кастомная разработка с нуля, так и коробочное решение. Под разные запросы подходят разные решения. Важно учитывать, что создание проекта с нуля занимает намного больше времени и требует большого вливания финансов. Если создавать коробочное решение, то разработка MVP занимает от 2-3 месяцев, а запуск в работу от 1-2 недель. Хороший специалист сможет подсказать, какой вариант решения подойдет вам лучше всего.

Этап 2. Разработка и запуск тестовой версии

Как только все подготовительные мероприятия пройдены, можно приступать к разработке. Специалисты создают минимально работоспособный продукт, который будет отвечать базовым требованиям заказчика. Такая схема разработки наиболее оптимальна, поскольку позволяет на ранних этапах протестировать модель в работе и выявить недостатки и достоинства — при необходимости убрать или добавить какие-то функции.

При этом уже на этапе создания и запуска MVP можно добавлять базовые опции, которые необходимы для слаженной работы маркетплейса, например:

• ЭДО для избежания бюрократии и волокиты с документами;

• каталог с широким ассортиментом товаров и умным поиском;

• интеграция с различными сторонними ресурсами, например 1С, SRM и логистическими сервисами.

Этап 3. Доработка

Третий этап представляет собой корректировку площадки и ее усовершенствование. На этой стадии регулируется нагрузка на площадку, добавляется дополнительный функционал, ведется статистика и проводится аналитика поведения пользователей. В зависимости от полученных данных владелец площадки может менять бизнес-стратегию и выстраивать маркетинг.

Грамотная организация и доработка площадки влияет на продажи — если маркетплейс удобен как пользователям, так и покупателям, он будет пользоваться спросом, и прибыль будет увеличиваться. В противном же случае посещаемость площадки будет падать, но именно этот фактор может наглядно показать пробелы в системе, которые необходимо доработать.

Иногда бывает так, что сложно самостоятельно выявить проблемы, которые необходимо подправить. В этом случае помогает опыт работы с другими компаниями и наработки, которые были сделаны в ходе этого взаимодействия. В случае с разработкой маркетплейса посредством коробочного решения модули, встраиваемые в площадку все время обновляются и совершенствуются, поэтому каждое новое решение учитывает недостатки и преимущества предшественников.

Например, компания-разработчик AGORA имеет опыт работы и создания маркетплейсов для таких крупных компаний, как Сбер, ВТБ, Алроса, РЖД и другие. Разработчики создают каждое решение под конкретный запрос и часто могут сталкиваться с подводными камнями. Эти нюансы учитываются в последующих продуктах, чтобы сделать решения наиболее удобными и эффективными в использовании.

Помимо B2B и B2C маркетплейсов вендор и разработчик AGORA также занимается созданием таких решений, как корпоративный интернет-магазин и SRM модуль, PIM система, а также прочих актуальных решений для бизнеса.

Электронная коммерция развивается очень быстрыми темпами. Чтобы удержаться на плаву, важно уметь подстраиваться и вовремя внедрять актуальные решения в работу, чтобы масштабировать бизнес, автоматизировать и оптимизировать внутренние процессы, а также экономить ресурсы компании.