Качественный ритуальный сервис - что изменилось в сфере ритуальных услуг в столице

Сегодня в любой сфере происходят качественные изменения. Сам сервис становится лучше, более приближенным к высоким европейским требованиям. Когда же речь заходит о сфере предоставления услуг, то тут очень важно, чтобы тенденция развития прослеживалась неуклонно. Однако, как показывает практика, далеко не все современные компании сегодня готовы меняться, чтобы соответствовать таким высоким требованиям и новым критериям. В итоге клиенты в этом сегменте сервисных услуг часто остаются недовольны тем, как их обслуживают.

В частности, предлагаем рассмотреть, какие же качественные изменения произошли сегодня с отечественным ритуальным сервисом, изменился ли он, если да, то в какую сторону, и как часто сегодня жители столицы обращаются в ритуальные агентства, когда им нужно организовать похороны.

Ритуальный сервис по-новому

Отношение к похоронным бюро, ритуальным агентствам всегда было неоднозначным. Люди боялись их, избегали общения с похоронными агентами и нередко, когда возникала необходимость обратиться, выбирали первое попавшееся. Не удивительно, что один негативный опыт обращения к не профессионалам, вызывал негативное отношение ко всей сфере в целом. Клиенты сетовали на высокие цены, плохой сервис, отсутствие возможности комплексного получения доступа ко всем ритуальным услугам.

Произошли ли изменения сегодня? Да, и это хорошо видно на примере официальной государственной ритуальной столичной службы Ритуал.ру. Она работает в Москве вот уже более двадцати лет. При этом всегда в своей работе служба старалась на первое место поставить интересы клиентов. Но, несмотря на высокие отзывы о своей работе она и сегодня не перестаёт развиваться, модернизироваться и становиться более доступной и удобной для своих клиентов.

У службы появился сайт в интернете, который предоставляет не только полную информацию обо всех ритуальных услугах, рассказывает о ценах на них, но также предоставляет возможность удаленно заказать их, связаться с похоронным агентом, вызвать последнего или задать ему существующие вопросы. Если взглянуть объективно, то это упрощает процесс организации похорон, позволяет близким не выезжать на офис ритуального агентства и из дома решать все вопросы.

Какие услуги сегодня предоставляет Ритуал.ру

Профессиональный рост и совершенствование всегда предполагает расширение перечня предоставляемых услуг. И это действительно так. В частности, обращаясь в ритуальную службу Ритуал.ру, её клиенты могут заказать такие услуги, как:
 

Помимо основных услуг, служба также предоставляет ряд сопутствующих, таких необходимых для того, чтобы похороны прошли без нареканий.