С мая поход в магазин изменится: новые правила, которые вы должны знать до первого чека
- 01:30 2 мая
- Ксения Узлова
С начала мая поход в супермаркет станет чуть сложнее, но гораздо честнее. Вступают в силу сразу несколько новых правил: от проверки ценников до прозрачных акций и усиленного контроля на кассах самообслуживания. Разбираемся, что изменится для покупателей и на что теперь обращать внимание, чтобы не переплатить.
Цена на полке vs цена на кассе: что в приоритете
Главное нововведение: магазины обязаны строже следить за тем, чтобы цифры на ценнике и в чеке совпадали. Особенно во время частых акций и смены скидок. Если вы нашли расхождение (на полке 199 рублей, а на кассе пробили 249), приоритет остаётся за ценником. Покупатель имеет право требовать продажи по заявленной цене. Согласно статье 14.7 КоАП РФ, за обман предусмотрен штраф на должностных лиц от 10 000 до 30 000 рублей. Теперь магазинам выгоднее не ошибаться.
Акции без подвоха: что должно быть на ценнике с мая
Условия скидок теперь формулируют чётко, без мелкого шрифта и двусмысленных фраз. Покупатель должен сразу видеть: на какие товары действует акция, какой размер скидки, есть ли ограничения по количеству или времени. Заканчивается эпоха звёздочек, за которыми скрывается «не суммируется с другими предложениями» или «только для первого товара в чеке». Если условие неочевидно, магазин не вправе отказать в скидке.
Электронный чек: удобно или рискованно
Всё больше супермаркетов предлагают заменить бумажный чек на электронный — в приложении или на почту. Это добровольная опция, но отказываться не стоит. Электронный чек не выцветает, не теряется, его легче найти при возврате товара или гарантийном обслуживании. Однако проверяйте его так же внимательно, как бумажный: ошибки случаются и в цифровом формате. Некоторые сети уже предупреждают, что при отказе от электронного чека бумажный могут выдать только по запросу.
Кассы самообслуживания: теперь под присмотром
Кассы самообслуживания остаются удобными, но контроль за ними усиливается. Сотрудники магазинов чаще будут проверять, правильно ли покупатели пробивают весовые товары, дорогие позиции и товары по акции. Это не недоверие, а попытка снизить число ошибок (как случайных, так и намеренных). Будьте готовы, что к вам подойдут, попросят показать корзину или перебьют некоторые позиции заново. Не воспринимайте как личное. Это новая норма.
Совет юриста: как отстоять свои права у кассы
Пункт 2 статьи 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" обязывает продавца своевременно предоставлять достоверную информацию о товаре и цене. Ценник — это оферта. Если на кассе сумма больше, вы имеете право потребовать продажи по цене на полке. Не соглашайтесь на "ошибку программы" или "не обновили цену". Если кассир отказывается — вызывайте администратора, фиксируйте ценник на фото. При повторной проблеме можно обратиться в Роспотребнадзор. С мая магазины предупреждены, и шансов выиграть спор у вас больше, – отмечает юрист Алексей Горелов.
Что в итоге: контроль и прозрачность
Новые правила заставляют супермаркеты быть аккуратнее. Но и покупателям придётся чуть больше включать внимание. Перед походом в магазин проверяйте ценники на тележке или упаковке, особенно у весовых товаров. После оплаты — сверяйте чек, не поленитесь. Если нашли ошибку, не уходите, решайте на месте. Это не конфликт, а ваше законное право. Чем внимательнее мы будем, тем быстрее сети привыкнут работать без ошибок. Покупки станут честнее. А это, согласитесь, приятно.
Ранее мы писали: Спальный вагон нового поколения: РЖД показала купе с двухметровыми полками и яхтенным стилем и Ходить в туалет на унитаз больше не в моде: новый туалетный тренд скоро дойдет и до России
Читайте также:
- Почему японцы садятся на унитаз лицом вперед: причина поражает — но логика в этом есть
- Как часто нужно менять постельное белье - запомните раз и на всю жизнь
- Плитка в ванной — прошлый век: сейчас все переходят на этот тренд — куда красивее и удобнее
- Плацкарта и купе больше не будет: новый вид вагонов появится в РЖД - как теперь будем ездить
- В ГАИ ответили - должен ли водитель выходить к инспектору, когда его остановили: или допускается просто опустить окно