Потеряли смартфон? Действуйте по алгоритму: 6 шагов, чтобы спасти данные и деньги
- 14:30 4 мая
- Валерия Веселова
Потеря телефона - стресс, знакомый многим. Особенно обидно, когда устройство дорогое - некоторые модели стоят больше ста тысяч рублей. Но главная проблема даже не потеря денег, а то, что хранится внутри смартфона. Фотографии, доступ к соцсетям, банковские приложения, "Госуслуги" - телефон давно перестал быть просто средством связи. Автор статьи "Технообзор" и специалисты Объясняем РФ предлагают четкий алгоритм из шести шагов, который поможет спасти данные и деньги, даже если устройство не удастся вернуть.
Первый шаг - не паниковать и попытаться дозвониться. Начните с самого простого. Позвоните на свой номер с другого телефона. Вдруг вы просто забыли смартфон в кафе или магазине, и нашедший готов его вернуть?
Второй шаг - воспользоваться спутниковой навигацией. У смартфонов на Android есть сервис "Найти устройство" от Google. Зайдите в свой аккаунт с компьютера или другого телефона - вы увидите на карте последнее местоположение пропажи. Также можно дистанционно включить громкий звуковой сигнал (даже если телефон на беззвучном режиме), вывести на экран сообщение для нашедшего ("Пожалуйста, позвоните по такому-то номеру") и заблокировать устройство.
Владельцам iPhone нужно действовать так же - через сервис "Поиск устройств" от Apple. Функция "Найти iPhone" запоминает последнее местоположение гаджета и позволяет активировать режим пропажи.
Третий шаг - защитить свои учётные записи. Если определить местоположение не удалось или вы подозреваете кражу, пора действовать решительнее. Зайдите со своего компьютера в социальные сети, мессенджеры, почту и везде, где были залогинены на телефоне, и нажмите "Выйти из всех устройств". Также смените пароли к этим аккаунтам - на всякий случай. Особенно важно сделать это для электронной почты, потому что через нее можно восстановить доступ ко многим другим сервисам.
Четвертый шаг - заблокировать SIM-карту. Обратитесь к своему оператору мобильной связи. Можно позвонить на горячую линию, заполнить онлайн-форму на сайте (если есть такая опция) или лично прийти в салон связи. Попросите приостановить действие сим-карты. Зачем это нужно? Большинство банковских приложений и "Госуслуги" привязаны к номеру телефона - на смартфон приходят СМС с кодами подтверждения. Если злоумышленник получит доступ к вашей сим-карте, он сможет войти в эти сервисы. Блокировка сим-карты не означает потерю номера навсегда - вы можете обратиться к оператору за дубликатом с сохранением старого номера.
Пятый шаг - удалить все данные со смартфона удаленно. Если вы уже потеряли надежду вернуть устройство, воспользуйтесь теми же сервисами "Найти устройство" (Google) или "Поиск iPhone" (Apple) и выберите опцию "Удалить все данные". После этого вор или нашедший не сможет получить доступ к вашим фотографиям, файлам и приложениям. Важное предупреждение: после удаления данных отследить местоположение телефона будет уже невозможно, и файлы пропадут безвозвратно. Поэтому делать это стоит только в том случае, если менее радикальные меры не помогли, и вы готовы попрощаться с информацией навсегда. Если у вас была настроена резервная копия данных (iCloud, Google Диск), вы сможете восстановить их на новом устройстве.
Шестой шаг - заявить о краже в полицию и заблокировать IMEI. Если вы уверены, что телефон украли (а не просто потеряли), обязательно обратитесь в правоохранительные органы. У каждого телефона есть уникальный серийный номер IMEI (его можно найти в документах на гаджет или на коробке). Полицейские смогут искать устройство по этому номеру. При задержании преступников часто находят краденое, которое не имеет отношения к их текущему делу - так что шанс вернуть смартфон есть даже спустя долгое время.
Получив справку из полиции о подаче заявления, обратитесь к своему оператору связи с просьбой заблокировать IMEI. Зачем это нужно? Если IMEI заблокирован, телефон не будет работать ни в одной мобильной сети. Украденный смартфон превращается в бесполезный кирпич - по нему нельзя звонить, выходить в интернет, даже определить его местоположение станет невозможно. Вор физически владеет устройством, но не может им пользоваться.
Автор подводит итог: главное при потере телефона - не паника, а быстрые и правильные действия. Сначала попытайтесь дозвониться и определить местоположение. Затем защитите аккаунты и заблокируйте сим-карту. И только если вернуть телефон не удается - удаляйте данные и блокируйте IMEI через полицию. Этот алгоритм спасет ваши деньги и личную информацию, даже если сам смартфон придется купить новый.
Ранее мы писали, Скачал МАХ: подробно рассказываю, стоит ли устанавливать новый российский мессенджер и Черный список приложений-вредителей: немедленно удалите, если нашли - проверьте свой телефон
Читайте также:
- Как выяснить, что ваши сообщения в MAX или Телеграм читает кто-то посторонний - проверьте телефон прямо сейчас
- Минцифры: VPN в России может стать платным - цена
- Мессенджер Max - новый российский суперапп: ставить или подождать
- Хотите, чтобы телефон снова "летал": удалите эти приложения - проверено на себе
- Какие приложения быстрее всего разряжают смартфон - проверьте свой гаджет