Электронная очередь дала сбой
- 13 июня 2013
В поликлиниках растут очереди
С апреля 2010 года в нашем городе можно записаться к врачу через Интернет. Кировчане успели привыкнуть к этому сервису. Но недавно он начал давать сбой.
Я заболела, и мне нужно было попасть в поликлинику №1 городской больницы №8, - рассказала Анна Андреева, продавец, - как и раньше, я зашла на сайт, но вот записаться не получилось: там было сказано о какой-то ошибке. Пришлось записываться по телефону, но и это оказалось проблематично. В поликлинике все время занято! Я едва сумела дозвониться, потратила на это часа два!
Вот что предстает перед глазами кировчан, которые хотят записаться на прием в поликлинику на улице Циолковского, через Интернет.
Попасть к врачу и в «живой» очереди тоже не просто.
Я позвонила в регистратуру, мне сказали, что не нужно записываться на конкретное время, а надо просто приходить в часы приема. - посетовала Галина Григорьевна, пенсионерка, - Пока я сидела в очереди, начали приходить люди, которые почему-то были записаны по времени. Пришлось их пропускать и ждать еще дольше.
Мы попытались сами выяснить, в чем же дело.
Зайдя на сайт, где раньше можно было записаться к врачу, мы первым делом обнаружили предупреждение.
Нажав на ссылку Кировской городской больниы №2, мы были перенаправлены на другой сайт.
Здесь нам открылся список с предложением выбрать свой населенный пункт.
Мы выбрали Киров, и нашему взору предстал список медицинских учреждений нашего города. Здесь была и больница №8 со своими поликлиниками, в которую не смогла записаться наша читательница.
Мы решили выбрать эту же больницу. Первым делом новый сайт предложил нам выбрать, какой специалист нам нужен. Мы выбрали терапевта. Открылась таблица: несколько врачей и время работы. К ним вполне можно записаться.
Однако непонятно: к какому участку какой врач относится. Да и узнать, к какому участку относишься ты, тоже оказалось невозможно. И, кажется, не все терапевты есть в списке.
Ранее мы писали:
Электронная регистратура будет работать лучше
За лжезапись в электронной регистратуре будут наказывать баном
Зато, если ты знаешь, какой именно доктор тебе нужен, и он есть в списке, но свободного времени нет у него, ты можешь записаться в лист ожидания. Для этого нужно ввести свои данные в соответствующие поля.
Кроме того, на новом сайте есть мобильная версия, которая позволяет записаться на прием прямо с телефона.
Мы решили выяснить, почему полюбившаяся горожанам система начала работать так нестабильно.
Сейчас электронная регистратура переходит на новый формат работы, - прокомментировали в департаменте здравоохранения, - На федеральном уровне было принято решение о включении электронной записи на прием к врачам в перечень государственных услуг. В связи с этим все учреждения здравоохранения России должны интегрировать электронную запись к врачам с Единым порталом государственных услуг. В Кировской области это будет сделано с помощью перехода электронной регистратуры в формат комплексной медицинской информационной системы. В связи с этим поменяется внешний вид электронной регистратуры, расширятся ее возможности.
Когда система начнет работать без сбоев, пока никто сказать не может.