Попалась на хитрый трюк в "Пятёрочке": как не повторить моих обидных ошибок

Старая схема по-новому: как покупатели попадаются на хитрые ценники в супермаркетах

В одно воскресенье семейная пара решила заехать в супермаркет «Пятёрочка» за стандартными продуктами — творогом, молоком, сметаной. Заодно супруг захотел купить немного печенья в маленьких упаковках, чтобы брать с собой на работу в качестве сладкого перекуса. Поскольку был выходной день, людей в магазине оказалось немного — как и персонала на кассах. Всё бы ничего, если бы не одно «но»: расслабленность после праздников сыграла злую шутку. Женщина не заметила подвоха и попалась на старый маркетинговый трюк с указанием цены за 100 грамм — вместо 39 рублей за упаковку печенья в чеке оказалось 76. Как она выразилась позже, «глаза не залиты с 8 марта», но и это не уберегло.

Старые методы с новыми фасадами

Истории о хитростях супермаркетов, которые указывают цену за 100 г вместо за килограмм или упаковку, появляются в новостях уже не первый год. Автор этой истории вспоминает, как подобные ценники попадались ей на колбасе, конфетах, свинине и томатах черри — в общем, на тех продуктах, где покупатель психологически реагирует на «выгодную» цену.

Срабатывает это просто: покупатель видит, например, батон колбасы с ценой 46 рублей и, не вчитываясь в мелкий шрифт, кладёт в корзину, полагая, что нашёл выгодное предложение. А уже дома или на кассе обнаруживает, что заплатил вовсе не 46, а 150–160 рублей, поскольку цена указана за 100 г, а колбаса весит около 300–400 г.

Классика манипуляции — черри, авокадо, батоны

Схожая история произошла с помидорами черри: обычные томаты — по 290–340 рублей за килограмм, а черри — всего по 54 рубля. Только вот за 100 г, а килограмм выходит 540. Мало кто читает мелкие надписи, особенно в спешке.

Такой подход работает и с экзотическими фруктами — кокосами, авокадо, где цену указывают либо за штуку, либо за 100 г. А почему бы не начать указывать за 50 г — шутит автор текста.

В одном из местных супермаркетов несколько лет назад продавались большие, лёгкие батоны нарезного хлеба — внешне объёмные, а по факту весом всего 300 г. Цена — 39 рублей, но за 100 г. Покупатели хватали их с радостью, пока на кассе не видели в чеке сумму 119 рублей. После волны негодования и возвратов товар быстро исчез с полок.

Угадай сам: сколько на самом деле стоит товар?

Проблема усугубляется тем, что на многих упаковках не указана итоговая стоимость, только масса и цена за килограмм или за 100 г. В итоге человек узнаёт реальную сумму только на кассе. Это особенно неудобно, когда цена за килограмм — не круглая, и чтобы понять, сколько стоит упаковка, приходится считать самому. Как отмечается в тексте, если бы на всех товарах цена была указана одинаково — например, за 100 г — было бы проще ориентироваться. А пока приходится то считать, то гадать.

Пятёрочка — маркетинг с пометкой «Скидка»

Вернувшись к недавней покупке, автор описывает, как вместе с мужем подошла к полке с печеньем под броской вывеской «Скидка. Выгодно». Ассортимент был разнообразным — песочное, шоколадное, клубничное. Женщина увидела упаковку любимого печенья мужа за 39 рублей и взяла сразу три, решив, что выйдет чуть больше сотни.

Только вот на кассе выяснилось: цена 76 рублей за упаковку, так как указанные 39 — это стоимость 100 г, а в упаковке — 190 г. То есть никакой взвешивания не было, масса заранее известна, но ценник «с подвохом».

Маркетинговая уловка сработала. В момент выбора никто не смотрит на вес — особенно когда за спиной ребёнок просит жвачку, другой жалуется на промокшие носки. В суете мало кто обращает внимание на мелкий шрифт, а это как раз то, на что и рассчитывают в таких сетях.

Результат — переплата и разочарование

В чекe всё указано честно — цена за килограмм, масса, итоговая стоимость. Только покупателю от этого не легче, ведь он ориентировался на крупную цифру на ценнике, а не на то, что спрятано в мелкой приписке. В этот раз семья не стала требовать отмену покупки, но вывод сделала: теперь в магазин — только с калькулятором и вниманием.

Всё меньше — но по той же цене

Покупатели уже давно привыкли, что литр масла — это 900 мл, пачка молока — 920 мл, пакет сахара — 800 г. Мелочь, казалось бы, но производители экономят миллионы. Для потребителей это означает постоянную необходимость перепроверять, действительно ли товар стоит столько, сколько кажется.

Особенно обидно, когда ощущение обмана становится системным. Глаза видят цену 45 рублей, а мозг «подставляет»: дёшево! А потом на кассе — сюрприз. Не у всех зрение позволяет разглядеть мелкий шрифт. Особенно сложно пенсионерам и подросткам — самым уязвимым категориям.

Маркетинговые трюки у кассы — продолжение

Пока семья рассчитывалась за покупки, другая покупательница — пожилая женщина — подошла к кассиру с вопросом: почему сок, указанный на ценнике за 93 рубля, пробит в чеке по 119. Ответ кассира был лаконичным: акция действует только при покупке трёх упаковок, что указано на ценнике. Но кто это читает? В итоге — разочарование и конфликт.

Автор иронизирует: осталось только на заправках цену за 100 мл указывать — будет привычно. Пока что такие схемы замечены в «Пятёрочке», но, по всей вероятности, и в других сетях ситуация аналогична. Остаётся лишь внимательнее читать ценники — желательно в очках, с лупой, и с калькулятором в руке.

Читайте также:

• Бывшие сотрудники "Магнита" и "Пятерочки" рассказали, почему нельзя покупать конфеты на развес
• С сегодняшнего дня: YouTube обрадовал всех жителей России
• Лучшие марки чая в пакетиках – Роскачество рекомендует, смело берите с полки в магазине
• Перемолотые рога и копыта - мяса ноль: в Роскачестве назвали худшие марки пельменей - не покупайте даже со скидкой